Política de envío

En Levora hacemos envíos a todo el Perú y también puedes recoger tu pedido gratis en Lima.

1. Tiempo de despacho

Despachamos tu pedido el mismo día o al día siguiente de confirmado el pago. Los pedidos confirmados en domingos o feriados se despachan el siguiente día hábil. El tiempo de llegada a tu ciudad depende de la empresa de transporte que elijas.

2. Costo de envío

En nuestra web el envío figura como S/ 0.00 porque el costo del flete lo pagas directamente a la empresa de transporte (courier, motorizado o agencia como Shalom, Olva, Marvisur, etc.) que tú elijas, al momento de enviar o de recoger tu paquete. Levora no cobra ningún recargo por el envío. Si quieres saber cuánto cuesta el envío a tu distrito o ciudad, escríbenos por WhatsApp y te orientamos.

3. Formas de entrega

Recojo en tienda (gratis): elige “Recoger” en el checkout. Te escribiremos por WhatsApp para coordinar el día, la hora y el punto de recojo en Lima.
Lima y Callao: por courier o motorizado a domicilio; pagas el servicio directamente al repartidor o aplicativo.
Provincias: por la agencia de transporte que elijas; pagas el flete en la agencia y recoges tu pedido en la agencia de tu ciudad con tu DNI (o a domicilio, si la agencia lo ofrece).

4. Coordinación y seguimiento

Luego de tu compra te contactaremos por WhatsApp para confirmar la empresa de transporte y los datos de entrega. Cuando tu pedido salga, te enviaremos la guía o clave de recojo.

5. Datos de entrega

Revisa que tu nombre, DNI, dirección, distrito y teléfono sean correctos. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el reenvío corre por cuenta del cliente.

6. Pedido dañado o incompleto

Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del paquete. Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.